Es por eso que desde hace ya cinco años existe en la Argentina el sitio Pacientes Online (www.pacientesonline.org), un portal de internet en español destinado a informar a la población sobre temas de salud desde varios enfoques.
  “El sitio web nació con una clara consigna: la de ser un sitio de alianzas estratégicas entre pacientes y médicos, y también entre asociaciones de pacientes. Pero recomendando siempre la consulta al médico y la lectura crítica de los artículos que ahí se difunden”, explicó a la Agencia CyTA Claudia Cattivera, directora de Pacientes Online y presidenta de la Red de Ayuda entre Médicos y Pacientes de Argentina “RAMPA”.
  Según explicó su directora, los objetivos principales del sitio subyacen en “promover un rol activo de los pacientes para que desde su experiencia participen en el perfeccionamiento de los sistemas de salud. Ellos tienen mucho que aportar en la mejora de la seguridad del paciente en materia de diagnóstico, tratamiento e intervenciones quirúrgicas, entre otros factores. Esto implica promover el trabajo en equipo entre médicos, pacientes y otros actores sociales”.
  Con motivo del quinto aniversario del sitio, Susan Sheridan, que es líder del Programa de Seguridad del Paciente de la Organización Mundial de Salud (OMS), felicitó al equipo de Pacientes Online. “Es impresionante que alcance una notoriedad a nivel regional e internacional promoviendo la seguridad del paciente, y el mejoramiento del diálogo entre médico y paciente para que todas las personas relacionadas con la atención de salud gocen de la  máxima seguridad posible lo antes posible”, señaló.
  Pacientes Online está asociado con la Red de Ayuda entre Médicos y Pacientes de Argentina, “RAMPA”. “Es un órgano de representación de la unión de pacientes y médicos frente a los distintos foros nacionales e internacionales de decisión en salud. Tiene matrícula legal otorgada por el Instituto Nacional de Asociativismo y Economía Social y la integran once asociaciones de pacientes representadas por sus presidentes, más la Asociación Argentina de Medicina Familiar, el Centro Cochrane del Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria, entre otros organismos”, explica Cattivera, quien durante el año 2009 representó la voz de los pacientes en encuentros llevados a cabo desde San Juan y Misiones hasta México y Singapur.

Más allá de las fronteras

  El portal ofrece orientación e información, pero siempre se destaca y remarca la necesidad de que los pacientes consulten a un médico cuando necesiten resolver temas de salud que les aquejan.
  Pacientes Online integra la Colaboración Cochrane, una red internacional de instituciones sin fines de lucro que trabaja en pos de la mejora de la atención médica que produce y disemina revisiones sistemáticas de la literatura médica con la participación de los pacientes. También forma parte de la Alianza Mundial en pro de la Seguridad del Paciente de la OMS y la Organización Panamericana de Salud (OPS), y es miembro fundador de la Comisión Nacional de la Seguridad del Paciente del Ministerio de Salud de la Nación.
  Uno de los proyectos de los que la organización participa es el reto 2008-2010 de la OMS/OPS denominado “Cirugía segura salva vidas”. Cattivera explica que tiene como objetivo la incorporación del “checklist quirúrgico” o listado de verificación de seguridad quirúrgica en los sistemas de salud de la Argentina. El objetivo es que los centros de salud cuenten con una detallada lista emitida por la OMS –específica para cada intervención- de los pasos que hay que cumplir para que la cirugía se desarrolle en forma segura para el paciente. Esa lista tiene en consideración el estado de salud del paciente, las características del equipo médico, la sala de operaciones y el instrumental médico, entre otros factores.

A todo pulmón

  Claudia Cattivera indicó que en la Red de Ayuda entre Médicos y Pacientes de Argentina “RAMPA”, asociada con Pacientes Online,  además de pacientes, participan  miembros del equipo de salud de diferentes disciplinas. “Desde enfermeras hasta circulantes de quirófano interesados en la seguridad del paciente”, dice.
  En relación con la forma de financiación del sitio, Cattivera comenta que no reciben ningún tipo de ayuda económica extra. “Está hecho a pulmón y con el aporte económico de quienes lo integramos, motivo por el cual estamos orgullosos de seguir poniendo nuestro amor y recursos”, destaca.

Fuente: Comercio y Justicia 08-03-10

Las empresas utilizan cada vez más las redes sociales

Según un estudio realizado por la consultora Burson- Marsteller, 79% de las grandes compañías mundiales utilizan al menos una de estas plataformas digitales

  De acuerdo con el informe elevado por la consultora mundial Burson-Marsteller,  las grandes empresas multinacionales utilizan cada vez más las redes sociales para comunicar sus lanzamientos y conectarse con sus clientes, proveedores e interlocutores, entre otros.
  La investigación de Burson-Marsteller arrojó que 79 por ciento de las empresas que figuran en el ranking de Fortune Global 500 está usando al menos una de las plataformas digitales más populares como Twitter, Facebook, You Tube o un blog corporativo.
  Tal como lo encontró el estudio Fortune 100, Twitter es la red social de elección para las compañías en la lista del Fortune Global 100.
  El estudio mostró que 65 por ciento de las cien compañías más grandes en el ámbito internacional tiene cuentas activas en Twitter, 54 por ciento tiene una página en Facebook, 50 por ciento tiene un canal de You Tube dedicado y un tercio (33 por ciento) tiene un blog corporativo.
  Sólo 20 por ciento de las empresas globales está utilizando estas cuatro plataformas en forma simultánea para comunicarse con sus grupos de interés.

Un medio para cada región

  Las preferencias de las compañías difieren según la región geográfica en que se encuentran.
  Las empresas norteamericanas y europeas son más propensas a utilizar Twitter o Facebook que otras plataformas, como los blog corporativos.
  Por el contrario, las compañías de la región de Asia-Pacífico prefieren utilizar blogs corporativos por sobre otro tipo de plataformas digitales.
  Sin embargo, las empresas asiáticas utilizan Twitter o Facebook para comunicarse con sus audiencias de occidente.
  El estudio también muestra que las firmas multinacionales ya comenzaron a buscar la interacción digital y establecer relaciones con sus audiencias a través de las redes sociales, más allá de la diseminación de un mensaje corporativo en particular.
  Las compañías que usan Twitter tienen en promedio unos 731 seguidores, y 38 por ciento de estas empresas dan respuesta a los mensajes que reciben.
  Treinta y dos por ciento también replicaron o respondieron a comentarios realizados durante la última semana.
  Para ayudar a las compañías a navegar en las redes sociales, Burson-Marsteller ha desarrollado diversas herramientas, entre las cuáles se encuentra el “Social Media Check-up”, que analiza cuál es la presencia de las empresas en las redes sociales y su impacto en su salud y reputación digital.
Fuente: Comercio y Justicia 08-03-10